Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par SportEra sur le site thesportera.myshopify.com.

ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site thesportera.myshopify.com. Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. SportEra se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 2 - INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Raison sociale : SportEra

Adresse : 18 rue des miracles 31400 Toulouse 

Téléphone : +33769023427

E-mail : momoalamyne@gmail.com

ARTICLE 3 - PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site thesportera.myshopify.com, dans la limite des stocks disponibles. SportEra se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Les photographies et descriptions des produits sont aussi précises que possible, mais ne peuvent garantir une reproduction exacte des couleurs et caractéristiques. Les différences d'affichage liées aux écrans ne sauraient engager la responsabilité de SportEra.

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont facturés en supplément. SportEra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix incluent la TVA française au taux en vigueur. Pour les livraisons hors de France, les prix peuvent être ajustés selon la législation fiscale du pays de destination.

ARTICLE 5 - COMMANDE

Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier
2. Valider le contenu du panier
3. Renseigner les informations de livraison et de facturation
4. Choisir le mode de livraison
5. Choisir le mode de paiement et procéder au règlement
6. Confirmer la commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au client.

SportEra se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'informations erronées ou incomplètes.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Shop Pay
• [Autres moyens de paiement disponibles]

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL. SportEra ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

7.1 Zones de livraison Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

7.2 Délais de livraison Les délais de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais courent à compter de la confirmation de la commande et du paiement. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.

7.3 Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient selon le poids, le volume et la destination.

7.4 Modalités de livraison La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie (avarie, produit manquant, colis endommagé) doit être signalée au transporteur et à SportEra dans les 48 heures suivant la réception.

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

8.1 Modalités d'exercice Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à momoalamyne@gmail.com ou par courrier à [votre adresse].

8.2 Retour des produits Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice) dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

8.3 Remboursement SportEra procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

8.4 Exceptions Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés, les produits d'hygiène descellés ou les produits périssables.

ARTICLE 9 - GARANTIES

9.1 Garantie légale de conformité Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

9.2 Garantie des vices cachés Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés.

9.3 Garantie commerciale Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale du fabricant. Les conditions sont précisées sur la fiche produit ou dans la documentation fournie.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

SportEra ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

La responsabilité de SportEra ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit acheté.

ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à momoalamyne@gmail.com.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site thesportera.myshopify.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de SportEra. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 13 - MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par SportEra : [Nom du médiateur] [Coordonnées du médiateur]

Le client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cas d'échec de la médiation, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.

ARTICLE 15 - CONTACT

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : momoalamyne@gmail.com
• Téléphone : +33769023427
• Adresse : 18 rue des miracles 31400 Toulouse