Politique d’expédition

Chez SportEra, nous nous engageons à livrer vos équipements de sport et de fitness dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

ZONES DE LIVRAISON Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à momoalamyne@gmail.com.

DÉLAIS DE TRAITEMENT Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

DÉLAIS DE LIVRAISON

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur.

FRAIS D'EXPÉDITION Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Ils sont affichés lors du processus de commande avant la validation du paiement.

SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.

LIVRAISON Nos produits sont livrés par des transporteurs professionnels. Une signature peut être requise à la réception. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé avec les instructions pour récupérer votre colis.

RETARDS DE LIVRAISON Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou des événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).

COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement à momoalamyne@gmail.com avec des photos du colis endommagé. En cas de perte de colis, contactez-nous dans les 15 jours suivant la date d'expédition prévue.

ADRESSE DE LIVRAISON Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes fournies par le client.

CONTACT Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous :

  • E-mail : momoalamyne@gmail.com
  • Téléphone : +33769023427